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11 Gramos

Última actualización: 12 de octubre de 2026

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1. Responsable de tus datos personales

Patricia Marlene Salinas Cervates, con nombre comercial 11 Gramos, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio: Plaza Rúa Santina, Canal Constitución 461, local 14, segundo nivel, Santa Catarina, Nuevo León, México.

Correo electrónico: ventas@11gramos.com.mx

WhatsApp: +52 81 1508 3267

2. Datos personales que recabamos

Para atender tus pedidos y comunicarnos contigo, podemos recabar los siguientes datos:

Nombre completo.
Teléfono y correo electrónico.
Domicilio de entrega.
Historial y detalle de tus pedidos.
Mensajes que nos envías por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
Datos técnicos de navegación, mediante cookies.

No recabamos datos personales sensibles. Tampoco almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el pago se procesa a través de [NOMBRE DE LA PASARELA DE PAGO].

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para el servicio:

Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
Darte seguimiento y resolver dudas o aclaraciones.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades adicionales:

Enviarte promociones, novedades y recomendaciones de productos.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a ventas@11gramos.com.mx y dejaremos de hacerlo. Esto no afecta tus pedidos.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio, con:

Proveedores de pago y de servicios de entrega o mensajería.
Proveedores de tecnología que alojan y operan este sitio web.
Autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos, oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a ventas@11gramos.com.mx con el asunto “Derechos ARCO”, e incluye: tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de lo que solicitas y una copia de una identificación oficial. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

6. Cookies

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7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso, escríbenos a ventas@11gramos.com.mx o por WhatsApp al +52 81 1508 3267.